Riva Casino encourage ses clients à adopter un jeu responsable

Jeu Responsable

Objectif

1. Mandarin Gaming NV vise à mettre en place des procédures pour prévenir le jeu excessif et la prolifération des joueurs compulsifs.

2. Les jeux d'argent sont une forme de divertissement pratiquée par des millions de gens et beaucoup de joueurs jouent sans expérimenter le moindre problème. Cependant, certaines personnes sont devenues dépendantes de ce type de divertissement.


Symptômes

De même qu'avec l'alcool ou la drogue, des personnes peuvent devenir dépendantes des jeux d'argent. Ne pas avoir de chance une fois en passant ne changera pas votre style de vie mais perdre des sommes conséquentes de manière régulière, indique des signes de jeu compulsif. Les problèmes de jeu créent des désordres dans tous les principaux domaines de la vie : psychologique, physique, social ou professionnel. Cela commence généralement à l'adolescence chez les hommes et plus tard chez les femmes.

3. Ce comportement évolue généralement du jeu occasionnel à l'accoutumance. Le désir ardent de jouer devient si grand qu'il ne peut être soulagé qu'en jouant plus. Des mises plus importantes et des risques personnels s'ensuivent, ainsi qu'un désintérêt envers les autres, la famille et le travail.


Prévention

4. La prévention contre le développement de la dépendance au jeu est un défi et n'est pas toujours possible. L'assistance peut aider les personnes sujettes au jeu compulsif ou autre dépendance. Les personnes ayant des proches qui sont des joueurs compulsifs sont plus vulnérables et devraient faire particulièrement attention.

5. Jetez un œil à ces questions et voyez si elles s'appliquent à vous.

(i) Avez-vous déjà manqué le travail ou les cours à cause du jeu ?
(ii) Est-ce que le jeu a déjà rendu votre vie de famille malheureuse ?
(iii) Est-ce que le jeu a déjà affecté votre réputation ?
(iv) Avez-vous déjà ressenti du remord après avoir joué ?
(v) Avez-vous déjà joué pour obtenir de l'argent qui paierait des dettes ou résoudrait d'autres difficultés financières ?
(vi) Est-ce que le jeu a déjà causé une baisse de votre ambition ou de votre efficacité ?
(vii) Après avoir perdu, avez-vous déjà ressenti le besoin de rejouer aussi vite que possible pour combler vos pertes ?
(viii) Après avoir obtenu un gain, avez-vous déjà eu le désir ardent de retourner jouer et gagner plus ?
(ix) Avez-vous déjà joué jusqu'à votre dernier sou ?
(x) Avez-vous déjà emprunté de l'argent pour financer le jeu ?
(xi) Avez-vous déjà vendu quelque chose pour financer le jeu ?
(xii) Avez-vous déjà été réticent à utiliser « l'argent du jeu » pour des dépenses normales ?
(xiii) Est-ce que le jeu vous a déjà rendu négligeant envers votre bien-être ou celui de votre famille ?
(xiv) Avez-vous déjà joué plus longtemps que vous n'aviez prévu ?
(xv) Avez-vous déjà joué pour échapper aux soucis ou aux problèmes ?
(xvi) Avez-vous déjà commis, ou eu l'intention de commettre un acte illégal pour financer le jeu ?
(xvii) Est-ce que le jeu vous a déjà causé des problèmes de sommeil ?
(xviii) Est-ce que les disputes, déceptions et frustrations ont déjà créé un désir ardent de jouer ?
(xix) Avez-vous déjà eu le désir ardent de célébrer votre chance, par quelques heures de jeu ?
(xx) Avez-vous déjà envisagé de vous faire du mal ou vous suicider suite au jeu ?

6. Si vous avez répondu par l'affirmative à n'importe laquelle de ces questions, nous vous conseillons vivement de demander de l'aide ou de contacter un des organismes suivants :


Procédures et Réglementations internes de Mandarin Gaming NV


7. Mandarin Gaming NV soutient une politique de jeu responsable et cherche à traiter ce problème de plusieurs manières :
(i) les employés sont formés pour reconnaître les joueurs ayant des problèmes et pour prendre des mesures appropriées lorsqu'ils identifient un joueur compulsif ou une personne mineure ;
(ii) une inscription peut être annulée et un joueur peut être interdit d'accès au site, s'il en fait la demande à Mandarin Gaming NV ;
(iii) les procédures qui permettent d'établir les profils des joueurs et d'identifier leur âge sont mises en place afin de prévenir et interdire le jeu chez les personnes mineures et
(iv) sur demande, l'adresse email du joueur peut être supprimée de la liste d'emails de Mandarin Gaming NV.

8. Conformément à sa Politique sur le Jeu Responsable, Mandarin Gaming NV donne aussi la possibilité au joueur de limiter le montant qu'il souhaite miser. Par notification écrite ou courrier électronique à Mandarin Gaming NV, le joueur peut-
(a) fixer une limite sur le montant de ses mises, pour une période donnée ;
(b) fixer une limite sur ses pertes, pour une période donnée ;
(c) fixer une limite sur la durée d'une session de jeu ;
(d) demander à être exclu de la plateforme de jeu pour une période définie ou indéfinie.

9. Un joueur ayant fixé une limite ou une exclusion sous cette régulation, pourra modifier ou annuler la limite ou l'exclusion, par notification écrite ou par courrier électronique à Mandarin Gaming NV.

10. Une notification demandant l'augmentation ou l'annulation d'une limite ou la réduction d'une exclusion prend effet uniquement sept jours après que Mandarin Gaming NV ait reçu la notification.  Une notification demandant la réduction d'une limite ou l'augmentation de la durée d'exclusion, prend effet immédiatement après que Mandarin Gaming NV ait reçu la notification.

11. Mandarin Gaming NV  n'acceptera pas de mise d'un joueur, contraire à la limite ou à l'exclusion établie par le joueur lui-même.

12. Mandarin Gaming NV s'interdit également, à travers ses règles et contrôles internes ainsi que la législation de l'île de Curaçao, à accorder une quelconque forme de crédit ou de prêt aux joueurs.